Правила и условия

Общи условия на Tapetoo.ro

Добре дошли в уебсайта Tapetoo.ro, управляван от BUDMI EXPRESS S.R.L., със седалище на адрес: ул. „Дойчещ“ № 28, сграда C1, партер, стая 1, Волунтари, Илфов, регистрирано в Търговския регистър под номер J2026022351007 и с фискален код 54419246. Достъпът и използването на нашия уебсайт предполагат приемане на общите условия, посочени по-долу.

  1. Права върху интелектуалната собственост

Всички права върху интелектуалната собственост, свързани със съдържанието на сайта Tapetoo.ro (включително, но не само, изображения, текстове, графики, символи, търговски марки и лога), са запазени и принадлежат на BUDMI EXPRESS S.R.L. или на нашите партньори. Неразрешеното използване на каквото и да е съдържание от нашия сайт може да наруши авторските права, търговските марки и други приложими закони.

  1. Използване на сайта

Използването на сайта Tapetoo.ro е разрешено само за лични и нетърговски цели. Не се разрешава копирането, модифицирането, разпространението, предаването, показването, възпроизвеждането, публикуването, лицензирането, създаването на производни произведения или продажбата на каквото и да е съдържание от нашия сайт под каквато и да е форма или чрез каквито и да е средства без нашето предварително писмено съгласие.

  1. Поръчки

С поставянето на поръчка в сайта Tapetoo.ro Вие се съгласявате да закупите заявените продукти в съответствие с нашите общи условия. Запазваме си правото да откажем или анулираме всяка поръчка по всяко време поради основателни причини, включително, но не само, липса на продукти в наличност, грешки в цените или грешки в информацията за продукта.

  1. Цени и плащане

Всички цени, посочени в сайта Tapetoo.ro, са в леи (RON) и включват ДДС съгласно закона. Разходите за доставка ще бъдат показани в момента на завършване на поръчката. Плащането на поръчките може да се извърши чрез банкова карта, банков превод или с наложен платеж при получаване на пратката.

  1. Доставка на продуктите

Доставката на продуктите ще се извършва чрез куриерски услуги и ще се осъществи в срока, посочен при поставянето на поръчката. Не носим отговорност за забавяния в доставката, причинени от куриера или по други причини, независими от нашата воля.

В случай на съмнения относно приемането на пратките по различни причини, си запазваме правото да изпълним поръчката само при плащане в аванс.

В случай че доставената пратка не бъде приета, си запазваме правото да изпълним следваща поръчка само при плащане в аванс, включително заплащане на транспорта за отказаната пратка.

  1. Връщане на продукти

Искаме да бъдете доволни от продуктите, закупени от нас. В случай че сте недоволни от закупения продукт, можете да заявите връщане в рамките на 14 календарни дни от получаването на

продукта. Връщането ще бъде прието само ако продуктът е в оригиналната си опаковка и не е повреден, без следи от употреба или замърсяване. Не приемаме връщане на персонализирани продукти или непълни комплекти тапети. Разходите за връщане са за сметка на клиента.

  1. Политика за поверителност и защита на личните данни

BUDMI EXPRESS S.R.L. зачита поверителността на Вашите лични данни и се ангажира да ги защитава в съответствие с действащото законодателство. Събираме Вашите лични данни, когато правите поръчка или се свързвате с нас по телефона или чрез социалните мрежи. Събраните данни включват име, адрес за доставка, имейл адрес и телефонен номер. Тези данни се използват само с цел обработка на поръчките и не се предоставят на трети страни без Вашето съгласие.

  1. Ограничаване на отговорността

Не носим отговорност за каквито и да е щети, причинени от използването на нашия сайт, включително, но не само, пропуснати ползи, загуба на печалби, загуба на очаквани спестявания или каквато и да е друга подобна загуба. Не поемаме отговорност за щети, причинени от използването на закупените от нас продукти, ако не са спазени инструкциите за инсталиране и монтаж.

  1. Изменение на общите условия

Запазваме си правото да променяме по всяко време общите условия за използване на сайта Tapetoo.ro без предварително известие. Продължаващото използване на нашия сайт след извършване на промените представлява тяхното приемане.

  1. Приложимо законодателство

Общите условия за използване на сайта Tapetoo.ro се регулират и тълкуват в съответствие със законодателството на Румъния. Всички спорове, произтичащи от използването на нашия сайт, ще бъдат подсъдни на съдилищата в Румъния.

Благодарим Ви, че избрахте да купувате от нас, и Ви уверяваме, че ще направим всичко възможно, за да Ви предложим качествени продукти и отлични услуги!

  1. Контакти

Ако имате въпроси, притеснения или предложения относно нашите общи условия, моля, свържете се с нас чрез имейл на адрес contact@tapetoo.ro или по телефона на номер +40727 791 147 по време на работното ни време.

  1. Наличност на продуктите

Продуктите, представени на нашия сайт, са налични до изчерпване на количествата. В случай че поръчаният продукт не е наличен, ще се свържем с Вас възможно най-скоро, за да Ви информираме относно сроковете за доставка или да Ви предложим подобен продукт.

  1. Гаранция

Продуктите, предлагани от BUDMI EXPRESS S.R.L., се ползват с гаранцията, предоставена от производителя съгласно действащото законодателство.

  1. Форсмажорни обстоятелства

Не носим отговорност за забавяния или неизпълнение на нашите задължения в случай на форсмажорни обстоятелства, включително, но не само, земетресения, наводнения, пожари, стачки, войни, блокади, ембарго, правителствени актове или други обстоятелства, независими от нашата воля.

  1. Пълно споразумение

Тези общи условия представляват цялото споразумение между BUDMI EXPRESS S.R.L. и потребителя на сайта Tapetoo.ro по отношение на използването на сайта и покупката на нашите продукти. Всяко предходно или едновременно споразумение с тези общи условия се заменя изрично от настоящите.

Запазваме си правото да променяме тези общи условия по всяко време без предварително известие. Продължаващото използване на нашия сайт след извършване на промените представлява тяхното приемане.

Благодарим Ви, че избрахте да закупите продукти от нас, и Ви уверяваме, че ще направим всичко възможно, за да Ви предложим качествени продукти и отлични услуги!

  1. Приложимо право

Всеки спор между BUDMI EXPRESS S.R.L. и потребителя на сайта Tapetoo.ro ще се решава по приятелски път. В случай че това не е възможно, спорът ще бъде разрешен от компетентните съдилища съгласно действащото румънско законодателство.

  1. Авторски права

Всички авторски права върху съдържанието на сайта Tapetoo.ro, включително, но не само, текст, изображения, графики, дизайн, лога, икони, видео и аудио клипове, са собственост на BUDMI EXPRESS S.R.L. или на трети страни със съответните права и са защитени съгласно действащото законодателство.

Използването, копирането или разпространението на съдържанието на сайта по какъвто и да е начин без писменото съгласие на BUDMI EXPRESS S.R.L. или на притежателите на правата е строго забранено и може да представлява нарушение на авторското право.

  1. Нищожност на клаузи

В случай че някоя от разпоредбите на тези общи условия бъде обявена за нищожна или невалидна, това няма да засегне валидността на останалите разпоредби.

  1. Ограничение на отговорността

S.R.L. не може да бъде държан отговорен за каквито и да е загуби или щети, включително, но не само, загуба на печалба, загуба на данни или информация, или всяка друга косвена или последваща загуба, която може да възникне вследствие на използването или невъзможността за използване на сайта или нашите продукти.

  1. Право на отказ от предоставяне на услуги

Запазваме си правото да откажем услуги на всеки потребител, който нарушава тези общи условия или който има обидно или неприемливо поведение спрямо нашия екип за поддръжка или спрямо други потребители на сайта.

Моля, прочетете внимателно тези общи условия, преди да използвате сайта Tapetoo.ro или да закупите нашите продукти. Използването на сайта или закупуването на нашите продукти представлява приемане на тези общи условия.

  1. Промени в общите условия

S.R.L. си запазва правото да променя тези общи условия по всяко време и без предварително известие. Актуализираната версия ще бъде налична на сайта Tapetoo.ro. Продължаващото използване на сайта или нашите продукти след публикуването на актуализираната версия представлява приемане на промените.

  1. Контакти

За всякакви въпроси, предложения или оплаквания, свързани със сайта Tapetoo.ro или нашите продукти, моля, свържете се с нас чрез формата за контакт, налична на сайта, или чрез имейл адреса support@tapetoo.ro.

  1. Поверителност

За информация относно това как събираме и обработваме Вашите лични данни, моля, консултирайте се с нашата политика за поверителност, налична на сайта Tapetoo.ro.

  1. Политика за бисквитките

За информация относно това как използваме бисквитките, моля, консултирайте се с нашата политика за бисквитките, налична на сайта Tapetoo.ro.

  1. GDPR политика

За информация относно това как спазваме регламента GDPR и как обработваме личните данни, моля, консултирайте се с нашата GDPR политика, налична на сайта Tapetoo.ro.

Тези общи условия са актуализирани на 04.05.2026 г.

  1. Приложими закони и юрисдикция

Тези общи условия се регулират и тълкуват в съответствие със законите на Румъния. Всички спорове относно тези общи условия ще се решават чрез приятелски средства между страните, а в случай че не се постигне споразумение, спорът ще бъде решен от компетентните съдилища в Румъния.

  1. Нищожност на клаузи

Ако някоя от разпоредбите на тези общи условия се счита за невалидна или неприложима, това няма да засегне валидността на останалите разпоредби.

  1. Цялостно споразумение

Тези общи условия съставляват цялото споразумение между Вас и BUDMI EXPRESS S.R.L. по отношение на използването на сайта Tapetoo.ro и нашите продукти и заменят всички предишни или съвременни преговори, разбирателства и споразумения, писмени или устни, свързани с тях.

Благодарим Ви, че използвате нашия сайт и че купувате нашите продукти!

Грижата и поддръжката на тапетите е от съществено значение за запазване на красивия им вид и тяхната дълготрайност в дългосрочен план. Съвети и препоръки за Вашите тапети:

— Редовно почистване: Честото почистване със суха и чиста кърпа е най-лесният начин да поддържате тапетите чисти. По този начин натрупаният дневен прах и замърсявания се отстраняват.

— Избягвайте използването на почистващи течности или химикали. В случай че имате петна по тапетите, опитайте се да ги премахнете с чиста кърпа или леко влажна кърпа, без да позволявате на водата да проникне твърде много в материала.

— Тествайте преди това: Преди да се опитате да почистите по-упорито петно, тествайте върху по-малка, скрита зона на тапета с разтвора, който възнамерявате да използвате. Така ще видите как реагира материалът и ще се уверите, че това няма да повлияе негативно на тапета.

— Не използвайте груби или абразивни предмети: Избягвайте търкането или използването на груби или абразивни предмети за почистване на тапетите; те могат да надраскат или повредят повърхността им.

— Предпазвайте тапетите от пряка слънчева светлина: Продължителното излагане на пряка слънчева светлина може да причини избеляване на тапетите с течение на времето. Препоръчваме използването на завеси или щори, за да предпазите тапетите от слънчевите лъчи.

- Не препоръчваме поставянето на тапети близо до източници на топлина, на открито или в зони, където водата е в директен контакт с тапета. Не препоръчваме излагането на тапетите на токсични вещества!

Важно е да спазвате инструкциите за поддръжка. По този начин ще запазите тапетите и ще се радвате на техния вид за по-дълъг период от време.

Tapetoo не поема отговорност за евентуални дефекти, възникнали по време на процеса на монтаж на продуктите.

  1. Използване на продуктите: Tapetoo не носи отговорност за щети, които могат да възникнат от неправилна употреба на закупените продукти. Отговорността за правилното и безопасно използване на тапетите остава изцяло на купувача.
  2. Монтаж на продуктите: Не поемаме отговорност за проблеми, които могат да възникнат от неправилен монтаж на продуктите.
  3. Третиране на продуктите: Tapetoo не носи отговорност за щети, които могат да се появят върху доставените продукти поради неспазване на манипулирането, съхранението и пазенето на продуктите от страна на купувача.

Потребители от други държави – членки на ЕС

Ако сте потребител с обичайно местопребиваване в друга държава – членка на Европейския съюз, изборът на румънското право и на румънските съдилища не ви лишава от защитата, предоставена от императивните разпоредби на правото на държавата, в която пребивавате, нито от правото да се обърнете към съдилищата в тази държава. За алтернативно решаване на спорове можете да се обърнете към ANPC – SAL (Румъния) или към Европейския потребителски център – България.